सब्जियों के एक खुदरा विक्रेता की वास्तविक जीवन-स्थिति पर विचार कीजिए — एक परिवार सब्जियाँ खरीदने के लिए दुकान पर आया। विक्रेता, जो फलियाँ ठेले पर बेच रहा था, उसकी कीमत ₹30/- प्रति किलोग्राम थी। महिला ने कीमत को ₹25/- प्रति किलोग्राम के नीचे लाने के लिए विक्रेता के साथ मोल-भाव करना शुरू कर दिया। विक्रेता ने उस मूल्य पर विक्रय करने से मना कर दिया और कहा कि उसे उस मूल्य पर घाटा होगा। महिला वहाँ से चली गई। फिर परिवार समीप के सुपरमार्केट में गया और वहाँ से सब्जियाँ क्रय कीं। सुपरमार्केट में अच्छे ढंग से पैक की गई फलियों के लिए उन्होंने ₹40/- प्रति किलोग्राम का भुगतान किया। क्या कारण है कि परिवार ने ऐसा किया? क्या कीमतों के अतिरिक्त ऐसे कोई कारक हैं, जो क्रय-विक्रय को प्रभावित करते हैं?
एक परिवार ने सड़क किनारे ठेले पर ₹30 प्रतिकिलो वाली फलियाँ मोल-तोल कर ₹25 पर लेना चाहीं, लेकिन विक्रेता ने घाटा होने का हवाला देकर मना कर दिया। परिवार सुपरमार्केट गया और वहां पैकेजिंग, गुणवत्ता एवं स्वच्छता वाले कारणों से ₹40 प्रतिकिलो चुकाकर फलियाँ खरीदीं।
परिवार ने अधिक दाम देकर भी सुपरमार्केट का चयन इसलिए किया क्योंकि वहां बिलकुल तय कीमत होती है और मोल-तोल की आवश्यकता नहीं पड़ती। अच्छी तरह से पैक की गई वस्तु पर विश्वसनीयता और ब्रांड का भरोसा होता है। इससे उपभोक्ता को समान की मानकीकृत गुणवत्ता का आश्वासन मिलता है।
इसके अतिरिक्त सुविधा का भी बड़ा योगदान है। सुपरमार्केट में एक ही छत के नीचे विभिन्न सब्जियाँ उपलब्ध होती हैं, जिससे समय और श्रम की बचत होती है। बंद समय या अतिरिक्त यात्रा का झंझट नहीं रहता। भुगतान के कई विकल्प और बिलिंग की व्यवस्था होने से खरीदारी निर्बाध होती है।
इस प्रकार कीमत के अतिरिक्त गुणवत्ता, पैकेजिंग, ब्रांड, विश्वसनीयता, सुविधा और समय की बचत जैसे कारक भी क्रय-विक्रय को प्रभावित करते हैं।
Explanation
परिवार ने सड़क किनारे ठेले पर सस्ती कीमत होने के बावजूद सुपरमार्केट में अधिक मूल्य चुकाया क्योंकि वहां पैकेजिंग, गुणवत्ता, स्वच्छता, तय मूल्य और सुविधा जैसे गैर-मूल्य कारक उपलब्ध थे। ये कारक क्रय निर्णय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
Solution Steps
घटना का संक्षिप्त वर्णन: ठेले पर मोल-तोल और सुपरमार्केट से उच्च मूल्य पर क्रय।
सुपरमार्केट में पैकेजिंग, गुणवत्ता, स्वच्छता और तय कीमत जैसे लाभ।
सुविधा, समय की बचत तथा बिना मोल-तोल की प्रक्रिया।
मूल्य के अतिरिक्त गुणवत्ता, ब्रांड, भरोसा, सुविधा आदि कारक प्रभावित करते हैं।