यदि इंटरनेट अथवा दूरभाष सेवाएँ उपलब्ध नहीं होतीं, तो संचार अवसंरचना का अभाव रहता, जिससे व्यक्तियों के कार्य करने अथवा सीखने की क्षमता पर व्यापक प्रभाव पड़ता।

कार्य करने के संदर्भ में, लोगों को दूरस्थ स्थानों से संपर्क करने, जानकारी प्राप्त करने और व्यापार को सुचारू रूप से चलाने में अत्यंत कठिनाई होती। इससे आर्थिक गतिविधियाँ ठप्प हो जातीं और समाज के विकास में बाधा आती।

सीखने के संदर्भ में, छात्रों और व्यक्तियों को तत्काल जानकारी और शैक्षिक संसाधनों तक पहुँचने में समस्या आती। इसके बिना ज्ञान का प्रसार सीमित हो जाता और समुदायों के कल्याण तथा विकास में गति धीमी हो जाती।