प्रौद्योगिकी ने हमारे संचार के माध्यमों में क्रांतिकारी परिवर्तन ला दिया है, जिससे मोबाइल और इंटरनेट सेवाएँ सस्ती हो गई हैं। इसके पीछे एक व्यापक संचार-अवसंरचना कार्यरत है, जिसमें केबल, वायरलेस उपकरण, टावर, उपग्रह तथा डेटा केंद्र सम्मिलित हैं।

संचार की प्रक्रिया धीमी और हस्तचालित विधियों से विकसित होकर तात्कालिक वैश्विक संपर्क वाले डिजिटल तंत्र तक पहुँची है। फाइबर केबलों, विशाल सर्वरों और अंतरिक्ष में स्थित उपग्रहों के माध्यम से संदेशों का प्रसारण तीव्र गति से होता है।

इस विकास के कारण भारत में लगभग 1,160 करोड़ वायरलेस टेलीफोन उपभोक्ता और 90 करोड़ इंटरनेट कनेक्शन हैं। इस व्यापक उपयोग और उन्नत अवसंरचना ने सेवाओं को विश्व में सबसे सस्ती दरों पर उपलब्ध कराया है।